Европейският акт за достъпност: за кого важи и кой е освободен

Европейският акт за достъпност е в сила от 28 юни 2025 г. и се отнася за електронната търговия. Около него се появиха доста преувеличения и малко страх. Тази статия казва точно кой е задължен, кой е изрично освободен и какво означава достъпност на практика — без юридически жаргон.

Какво урежда актът

Става дума за Директива (ЕС) 2019/882, известна като Европейски акт за достъпност. Целта ѝ е проста: определени продукти и услуги в Европа да могат да се ползват и от хора с увреждания.

За собственика на сайт най-важната част е електронната търговия. Ако през сайта се продава онлайн, актът има отношение към вас. Ако сайтът ви е информационна визитка, картината е различна.

Техническият стандарт, по който се мери достъпността, е WCAG 2.1, ниво AA. Това е международно признат набор от изисквания. Няма нужда да го четете — важно е сайтът ви да е строен по него.

Кой е освободен — прочетете този абзац бавно

Тук е мястото, където много статии по темата подвеждат. Актът съдържа изрично изключение за микропредприятията.

Директивата урежда това в член 4, параграф 5. Микропредприятията, които предоставят услуги, са освободени от изискванията за достъпност по параграф 3 от същия член. Освободени са и от задълженията, свързани с тези изисквания.

Обърнете внимание на ограничението „по параграф 3“. Освобождаването е насочено към изискванията за услуги, а не към целия акт. Ако ви трябва буквалният текст, отворете официалния български превод и прочетете члена изцяло.

Микропредприятие означава фирма с под 10 заети. Освен това годишният оборот или годишното балансово число трябва да е до 2 млн. EUR. Условието за броя хора важи винаги. При парите е достатъчно да е изпълнена една от двете мерки.

Изключението е формулирано за предприятия, които предоставят услуги. Електронната търговия попада именно в тази категория. Затова отговорът зависи от две неща заедно. Първото е дали през сайта се продава онлайн. Второто е размерът на фирмата. Голяма фирма с чисто информационен сайт остава извън изискванията за електронна търговия.

Изключението не отменя другите закони. Правилата за потребителите, за личните данни и за цените важат независимо от размера на фирмата.

Преведено на човешки: повечето български малки бизнеси — семеен хотел, зъболекарски кабинет, ресторант, салон, автосервиз, майстор — попадат под прага. За тях достъпността е добра практика, а не законово задължение.

Как да проверите за две минути дали ви засяга

Не е нужен юрист за първата проверка. Достатъчни са две неща, които вече знаете за фирмата си.

1. Пребройте заетите лица във фирмата. Под 10 ли са?
2. Вижте годишния оборот и балансовото число. Някое от двете до 2 млн. EUR ли е?
3. Ако отговорът и на двете е „да“ — попадате в изключението за микропредприятия, предоставящи услуги.
4. Ако едно от двете е „не“ и продавате онлайн — темата е задължителна за вас. Обсъдете я с юрист.
5. Ако сте близо до прага и растете — планирайте достъпността сега. По-евтино е да се направи наведнъж, отколкото да се преправя после.

Какво значи достъпност на практика

Думата звучи абстрактно, но нещата зад нея са напълно конкретни. Ето основните.

• Работа само с клавиатура. Част от хората не ползват мишка. Ако количката, менюто и формата за поръчка се стигат с бутона Tab, сайтът е ползваем за тях. Ако не — не е.
• Видимо обозначаване на фокуса. Когато се движите с клавиатурата, трябва да се вижда къде сте в момента. Без този контур човекът натиска Enter на сляпо.
• Достатъчен контраст на текста. Светлосив текст върху бял фон изглежда елегантно в макета, но е нечетим на телефон, на слънце, или за човек с отслабено зрение.
• Алтернативни текстове на снимките. Кратко описание, което програмата за четене изговаря на глас. Същият текст помага и на Google да разбере какво показвате.
• Достатъчно големи цели за докосване. Бутони и връзки, които палецът уцелва от първия път, без увеличаване на екрана и без нервно тупкане.
• Ясни съобщения при грешка. Ако формата откаже поръчка, посетителят трябва да разбере какво точно липсва — не просто да види червено поле.
• Логична структура на страницата. Заглавия в правилен ред, смислени връзки, разпознаваеми форми. Това помага на техниката да „разчете“ сайта.

Забележете нещо. Нито едно от изброените не е екзотично. Всяко от тях прави сайта по-удобен и за напълно здрав човек, който бърза.

Защо си струва, дори когато не сте задължени

Ето честният аргумент, без страшилки. Дори да сте освободени по закон, достъпността ви носи три конкретни неща.

Първо — повече хора могат да купят от вас. Възрастният човек с намалено зрение, който търси хотел за почивка, е точно толкова платежоспособен клиент. Ако не може да прочете цената, отива другаде. Групата не е малка. В нея влизат и хората с временно счупена ръка, и тези, които четат на телефон под слънцето.

Второ — същата работа помага на класирането в Google. Смислена структура на заглавията, алтернативни текстове на снимките, чист код и бързина са неща, които търсачките ценят. Достъпният сайт и добре класираният сайт се припокриват в голяма степен. Нищо от това не се прави два пъти. Една и съща работа върши и двете неща.

Трето — качеството е видимо. Сайт, на който бутоните се уцелват от първия път и текстът се чете без напрягане, изглежда като направен от професионалисти. Това е сигнал за посетителя още преди да е прочел и дума за вас.

Ако фирмата ви порасне

Изключението за микропредприятията се преценява по състоянието на фирмата. Тоест то не е доживотно.

Наемете десетия човек и вече не сте под прага за персонал. Същото важи, ако минете финансовия праг. Сайт, който е бил напълно законен вчера, изведнъж има изисквания към себе си.

Проверката не е еднократна. Разумно е да я правите при всяко голямо наемане и в края на всяка финансова година.

Затова, ако бизнесът ви расте и продавате онлайн, е разумно да не строите нещо, което после ще трябва да разглобявате. Изборът се прави веднъж, в началото.

Как подхождаме ние

В ZonaBG достъпните компоненти по стандарта WCAG 2.1 AA са част от всеки сайт, който строим. Не са добавка и не се доплащат.

Причината не е законова, а практична. Голяма част от изискванията се препокриват с нещата, които и без това правим. Проектираме първо за телефон и правим бутоните достатъчно големи за палец. Пишем подредена структура на заглавията и описания на снимките. Грижим се елементите да не подскачат, докато страницата се зарежда. Целта ни за скорост и техническо качество е висока оценка в Google Lighthouse. Същата дисциплина води и до достъпност.

Ако не сте сигурни къде попадате, кажете ни двете неща. Ще ви кажем какво според нас важи за вас и защо. За окончателен отговор ви насочваме към юрист — това не е наша работа.

Когато клиентът е освободен по закон, му го казваме направо. Не продаваме страх от глоба, който не съществува. Казваме друго: това е готово, включено е, и когато бизнесът ви порасне, няма да се връщаме към него.

А ако продавате онлайн и вече сте над прага — темата не е препоръка, а изискване. Тогава е добре сайтът да е строен по стандарта от първия ден.