От какво зависи цената на един сайт

Първият въпрос почти винаги е един и същ: колко струва един сайт. Честният отговор е „зависи“ — и точно това „зависи“ е темата тук. След тази статия ще знаете какво да питате всеки изпълнител, преди изобщо да сравнявате оферти.

Защо няма ценоразпис

Ценоразпис работи, когато нещата са еднакви. Килограм брашно е килограм брашно навсякъде.

Сайтът не е такъв. Два сайта с еднакъв брой страници могат да са напълно различни проекти. Единият само показва информация. Другият приема заявки, пази данни и известява собственика.

Най-близката аналогия е ремонт на жилище. „Ремонт на баня“ звучи като едно нещо, докато майсторът не влезе и не види банята.

Затова, когато някой ви даде твърда цена, без да е задал нито един въпрос, обикновено се случва едно от две. Или ви предлагат готов шаблон, в който вашият бизнес трябва да се набута. Или сумата е вдигната предварително, за да покрие изненадите, които още никой не е видял.

Първо: колко голям е сайтът

Това е най-очевидният фактор и обикновено първият, който клиентът сам усеща.

Всяка страница е отделна работа. Отделен текст, отделна структура, отделно подреждане за телефон. Същото важи и за секциите на началната страница — една секция не е абзац, а самостоятелно оформление.

• Начална страница — колко секции има и какво показва всяка.
• Услуги — една обща страница или отделна страница за всяка услуга.
• Галерия или портфолио — колко категории, колко снимки.
• Блог или новини — тази част иска и начин лесно да добавяте статии.
• Задължителните страници — общи условия, политика за поверителност, бисквитки.

Второ: какво трябва да прави сайтът

Тук цената се движи най-силно. И тук клиентите най-често се изненадват.

Разликата не е във външния вид. Разликата е какво се случва, след като посетителят натисне бутона. Ето стъпалата, подредени от най-просто към най-сложно:

1. Визитка. Сайтът показва кои сте, какво правите и как да ви намерят. Посетителят ви звъни или пише.
2. Заявка. Има форма — за час, за оферта, за запитване. Сайтът я приема и я праща при вас.
3. Календар с наличност. Сайтът вече знае кое е заето и кое свободно. Той трябва да пази часове или дати, да не позволява двойна резервация и да ви дава начин да управлявате графика.
4. Каталог. Продукти или услуги с цени, категории, снимки и търсене. Всичко това някой трябва да може да обновява лесно, без да ви търси.

Всяко стъпало нагоре добавя нещо, което трябва да се управлява. Появяват се данни, админ панел, права за достъп, известия и логика какво става при отказ или промяна. Админ панелът влиза във всеки наш сайт и не се таксува отделно.

Затова въпросът „визитка ли ще е, или ще приемате заявки“ е по-важен за цената от въпроса „колко страници“.

Трето: с какво разполагате вече

Съдържанието е скритата половина на всеки проект. И една от най-честите причини един сайт да стои недовършен с месеци.

Ако имате готови текстове, професионални снимки и подредена информация за услугите, работата е по-малко. Ако нямате нищо освен това, което е в главата ви и в телефона ви, някой трябва да го събере и напише.

Тук има един капан. „Имам текстове“ и „имам текстове за сайт“ са различни неща. Стара брошура, описание във Facebook или файл от преди пет години са суровина, не готов текст. Обикновено трябва пренаписване.

Същото важи и за снимките. Снимка от телефон в лошо осветление ще изглежда точно толкова зле и на сайта.

Затова услугата Concierge влиза във всеки наш сайт. Вие ни пращате каквото имате, в какъвто формат ви е удобно. Гласови съобщения, бележки, стари брошури, снимки. Ние структурираме и пишем.

Обемът на тази работа обаче е един от факторите за цената. Клиент с готови текстове и снимки излиза по-евтино от клиент, който тръгва от нула. Който ви обещае, че съдържанието „ще се направи от само себе си“, просто отлага проблема за след подписа.

Четвърто: езици, срок и регулиран бранш

Три фактора, които почти никой не очаква — и трите местят цената осезаемо.

Всеки език е отделно съдържание

Многоезичният сайт не е бутонче с флагче. Превключвателят е най-малката част от работата.

Всяка страница съществува отделно на всеки език. Всяко заглавие, всяко описание на услуга, всеки надпис на бутон. Утре, когато смените цена или добавите услуга, я сменяте на всички езици. Езикът умножава не само изработката, но и поддръжката за години напред.

Спешното струва повече

Срокът е фактор навсякъде, не само при сайтовете.

Кратък срок не значи, че се работи по-бързо. Значи, че вашият проект изяжда график, който вече е зает с друг клиент. Значи и по-малко време за спокойно обмисляне, за проби и за преработване на нещо, което не е излязло добре от първия път.

Ако имате гъвкав срок, кажете го. Това е реален аргумент в разговора за цената.

Регулираните браншове изискват повече внимание

В някои сектори сайтът трябва да спазва правила, които нямат нищо общо с дизайна.

Медицината и стоматологията имат ограничения върху рекламата. Затова при клиники не правим пациентски портал, не публикуваме отзиви на пациенти и не слагаме бутон „спешен случай“. Здравните данни са специална категория лични данни, а отзивите се сблъскват с етичния кодекс на лекарите.

Адвокатската реклама също е ограничена — от Закона за адвокатурата и от етичния кодекс на професията. Тонът там е консервативен, без обещания за резултат.

При местата за настаняване има конкретни административни задължения, които сайтът може да облекчи, ако е построен с тях наум.

Законът за туризма изисква хотелиерите да водят регистър на настанените туристи и да подават данни в Единната система за туристическа информация. Обемът на данните не е един и същ за всички гости. За граждани на България и на Европейския съюз се подават обобщени данни. За граждани на трети държави се подават и идентифициращи данни.

Сроковете и точният обхват са уредени в самия закон и се менят. Затова сверявайте с актуалната му редакция, преди да залагате процес в сайта. Сайт, който събира данните за гостите в подредена форма още при резервацията, спестява ръчно преписване после.

При онлайн търговията пък има отделни задължения — регистрация на електронния магазин пред НАП, право на връщане, задължителни публикувани условия. Част от тях зависят и от това дали приемате наложен платеж, или само карти.

И още едно, за което често се преувеличава: изискванията за достъпност. Европейският акт за достъпност е сериозен аргумент за онлайн магазините. За микропредприятията, които предлагат услуги, има освобождаване — под 10 души персонал и под 2 млн. евро годишен оборот. Ние правим сайтовете достъпни по подразбиране, но не бива да ви се продава като заплаха нещо, което по закон не ви задължава.

Пето: интеграциите

Интеграция значи, че сайтът разговаря с чужда система. Плащания, куриер, известия.

Това е мястото, където най-често има недоразумение. Интеграцията не е „още един бутон“. Тя е отделен мини-проект със собствен график, собствени тестове и собствен риск. И почти винаги иска нещо от вас.

• Онлайн плащания — регистрация при доставчика, фирмени документи, верификация.
• Куриери — договор и достъп до техния интерфейс.
• Мигновени известия — одобрен бизнес акаунт при доставчика.
• SMS известия — акаунт при доставчик и текущ разход за всяко изпратено съобщение.
• Чат асистент за управление на сайта — премиум добавка, която иска и ваш абонамент за AI услугата.

Времето за верификация не зависи от нас. Затова интеграциите се остойностяват отделно и често е по-разумно да ги добавите като втора стъпка, когато сайтът вече ви носи заявки.

Как стигаме до конкретно число

Офертата не е гадаене и не е таблица с пакети. Тя е резултат от кратък разговор.

1. Говорим за бизнеса — какво правите и кой ви търси.
2. Правим списък на страниците и секциите.
3. Уточняваме какво трябва да прави сайтът — визитка, заявки, календар или каталог.
4. Проверяваме с какво разполагате вече и какво поемаме ние.
5. Отделяме добавките настрани и ги остойностяваме поотделно.

След това получавате предложение, в което виждате картата на собствения си сайт. Кои страници влизат, какво е включено без доплащане и кои неща са отделни опции, които може да добавите по-късно.

Държим на едно нещо: добавка не се представя като включена. Ако нещо иска акаунт от вас или отделна работа от нас, то стои на отделен ред и се вижда ясно.

И понеже никой не улучва всичко от първия път — след няколко седмици реална употреба правим една безплатна ревизия. Тогава вече знаете кое работи и кое ви пречи, а това е много по-полезно от предположенията в началото.

Ако сте стигнали дотук, вече имате отговорите на половината въпроси, които бихме ви задали. Останалото е един разговор.